Curso gratuito y virtual para equipos de salud sobre las consultas no programadas —la demanda espontánea— en atención primaria, centrado en los problemas agudos respiratorios y cardiovasculares que más preocupan al paciente y más veces llegan sin turno.
Resolver bien una consulta no programada exige un conocimiento específico donde pesan por igual la calidad de la atención, la comunicación con el paciente y la costo-efectividad. La mayoría de estos motivos no son urgencias médicas, pero los síntomas de aparición reciente generan consultas frecuentes que conviene saber encauzar.
Reconocer los problemas agudos que se manejan de manera ambulatoria, identificar y derivar los casos que necesitan resolución hospitalaria, y aplicar estrategias que mejoren la calidad y la costo-efectividad de la práctica sin perder de vista el contexto psicosocial de cada persona.