e-Commerce Management Program

Impulsar la transformación digital del negocio a través del canal online es el objetivo del e-Commerce Management Program, pensado para gerentes y jefes de áreas comerciales, marketing, ventas, producto, desarrollo comercial, investigación y experiencia del cliente de organizaciones medianas y grandes, tanto B2C como B2B.

El modelo reconoce las complejidades que traen la disrupción tecnológica y el cambio en la cultura de la organización, y aplica herramientas de gestión del cambio para implementar la estrategia de comercio electrónico. Los participantes aprenden a medir y optimizar la performance de sus canales de venta online y elaboran un plan estratégico preliminar identificando barreras y cómo superarlas.

Las tendencias globales y la evolución del e-commerce en Argentina; los modelos de negocio B2C, B2B, D2C y marketplaces; la omnicanalidad y la nueva cadena de distribución; el front-end, con experiencia de compra, CRM, pricing, marketing automation y embudo de conversión, y el back-end, con logística, supply chain y fulfillment.