Universidad Nacional de Tres de Febrero
Curso de Posgrado en Gestión Integral de la Comunicación de Crisis
- Modalidad
- A distancia
- Sede
- Capital Federal
Un curso a distancia que genera herramientas para comunicar en situaciones de crisis, tanto en empresas como en instituciones, con propuestas concretas para resolver casos controvertidos o de riesgo. Está dirigido a responsables de comunicación de organizaciones y empresas, y a especialistas y estudiantes del área.
Ejes
Fundamentos y objetivos de la comunicación de crisis, la etapa de pre-crisis y su planificación, el plan de comunicación de crisis y los protocolos de actuación durante la fase de respuesta.
Qué se aprende
A establecer protocolos de seguimiento para anticipar problemas, a elaborar un plan de acción específico frente a una crisis y a reconocer el rol de cada actor en juego.
Plan de estudios
- Fundamentos y Objetivos de la Comunicación de Crisis
- Fase de Pre-Crisis: Preparación y Planificación
- Plan de Comunicación de Crisis (PCC)
- Fase de Respuesta: Protocolos de Actuación
- Estrategia de Mensajes: Transparencia y Empatía
- Gestión de Stakeholders y Públicos
- Canales, Portavoces y Relaciones con Medios
- La Crisis en la Era Digital: Redes y Mensajería
- Fase de Post-Crisis: Evaluación y Recuperación
- Ética, Casos Prácticos e Industrias
- Ética, Legalidad y Estudios de Caso