Diplomatura en Calidad y Mejora Continua en Gobiernos Locales: Estándares Internacionales y Buenas Prácticas
- Duración
- 4 meses
- Modalidad
- A distancia
- Sede
- Capital Federal
Está dirigida a municipios y organismos locales que quieran diseñar, implementar, evaluar y sostener un sistema de gestión de la calidad. La dicta la facultad junto con la Fundación GEO, cuyo presidente firma el certificado.
Por qué en gobiernos locales
La presión creciente de la ciudadanía por servicios más eficientes, transparentes y de calidad obliga a los municipios a profesionalizar su gestión, optimizar recursos y garantizar el acceso equitativo a los servicios esenciales. Un sistema de gestión de la calidad bajo estándares reconocidos como las normas ISO se plantea como herramienta estratégica para eso.
El recorrido
Va del diagnóstico de procesos y servicios críticos municipales y la planificación del alcance del sistema a la documentación y optimización de los procesos administrativos y operativos, la auditoría interna, la preparación para la auditoría de certificación y el mantenimiento posterior, con la satisfacción ciudadana y la mejora continua como criterio.
Plan de estudios
- Introducción a la gestión de la calidad en la administración pública
- Diagnóstico y planificación en la gestión municipal
- Diseño del sistema de gestión de calidad en los municipios
- Implementación de los procesos del SGC en la gestión local
- Evaluación y seguimiento del sistema de gestión de calidad
- Auditoría interna y mejora continua en el sector público
- Preparación para la auditoría de certificación
- Mantenimiento y actualización del SGC en gobiernos locales
Requisitos de admisión
Idóneos, Profesionales y/o Técnicos de cualquier especialidad y personas con necesidad de perfeccionarse con los contenidos de la presente propuesta.