Diplomatura Universitaria en Mejora Continua

La diplomatura prepara para resolver problemas y gestionar procesos de mejora en equipos de trabajo, con las herramientas de calidad de origen japonés. Está abierta a responsables de equipos, procesos o proyectos, empleados de empresas, comerciantes, profesionales independientes y cualquier persona interesada en la mejora continua.

Se trabaja con Kaizen, Short Kaizen, Kaikaku y Kakushin, el análisis 5W2H, el A3 y un método de 8 pasos para resolver problemas, además de las siete herramientas de la calidad, SIPOC, JIT, Andon y círculos de calidad. También gestión de procesos con enfoque al cliente, tipos de pérdidas (Muda, Mura, Muri), tableros de mejora, indicadores y Hoshin Kanri.

Una parte del programa se dedica a llevar los estándares a clase mundial con 5S, benchmarking y auditorías, y a instalar una cultura de mejora continua que alcance también los procesos administrativos y comerciales, con herramientas ágiles como el lienzo de Canvas.

Cada equipo presenta un trabajo modelo de mejora con formatos y metodología de clase mundial, junto con sus tableros de control, a partir del análisis de casos modelo.