La diplomatura estudia el mercado desde la posición de la parte más débil de la relación: los consumidores y usuarios. Está pensada para abogados y graduados de otras carreras de grado que necesitan actualizarse en una disciplina que cambia al ritmo de la sociedad de consumo.
Los fundamentos de la protección de los consumidores en el ámbito nacional e internacional, la hipervulnerabilidad, la regulación contractual y las cláusulas abusivas, el régimen de daños y los daños punitivos, y el rol del Estado y de las asociaciones de consumidores. También los procedimientos administrativos y judiciales de resolución de conflictos, desde la Ventanilla Única Federal y los servicios de conciliación hasta el Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo y las acciones colectivas.
Se trabajan los conflictos de usuarios de servicios públicos, servicios financieros, planes de ahorro, contratación inmobiliaria y fideicomisos, pagaré de consumo, salud, seguros y turismo. Un eje propio aborda los entornos digitales: Fintech, criptomonedas, protección de datos, responsabilidad de las plataformas e inteligencia artificial.
Cada cursante elabora de manera individual un Trabajo Final Integrador de análisis e investigación sobre un tópico vinculado a la diplomatura, con clases sincrónicas y asincrónicas en la plataforma Blackboard.
Título de grado universitario en Abogacía, o título de una carrera de grado universitaria de al menos cuatro años de duración, nacional o extranjera equivalente.