Gestión de Riesgos en Salud, Herramientas y Aprendizajes de las Industrias Ultra Seguras

La aviación comercial y las demás industrias ultra seguras aportan los modelos de gestión de riesgos que la Universidad ISALUD traslada, en este curso, a todas las áreas de salud. Está orientado a quienes toman decisiones y supervisan equipos en instituciones de salud.

• Comprender los modelos y métodos aplicados en las industrias ultra seguras para la mitigación del riesgo.
• Identificar y contener la normalización del desvío y la deriva práctica en las propias áreas de trabajo.
• Diferenciar las acciones basadas en el comportamiento de los operadores de primera línea de la gestión integral y la cultura segura de la institución.
• Promover la cultura justa y elaborar planes de mejora a partir de estrategias de captura de la información.

Los hechos trágicos fueron puntos de inflexión para que los sistemas revisaran cómo gestionan sus recursos humanos, materiales y técnicos. La teoría de sistemas complejos, la teoría del accidente normal de Perrow y los modelos sistémicos de investigación de hechos inseguros permitieron a la aviación lograr resultados inapelables. En el siglo XXI esas actividades corren el foco del error humano hacia la normalización del desvío, la gestión del cambio, la deriva práctica y los factores organizacionales subyacentes. El curso aplica esa mirada con métodos de análisis como Bow Tie, STAMP, AcciMap y FRAM.