Posgrado de la Facultad de Ciencias Médicas que forma líderes en gestión de la calidad en servicios de salud. Parte de la definición de la OMS, que entiende la calidad como servicios diagnósticos y terapéuticos óptimos, seguros, eficientes y centrados en el paciente, y lleva ya veinticinco ediciones.
Al terminar, el participante está en condiciones de diseñar, implementar y monitorear un sistema de gestión en salud que incluya la seguridad del paciente, con indicadores y ciclos de mejora continua, en prestadores, obras sociales, aseguradoras de riesgos del trabajo o empresas de medicina prepaga.
Se trabajan sistemas de gestión de calidad ISO 9001, gestión por procesos, costo de la no calidad, gestión de riesgos y de eventos adversos, Ley Nicolás, liderazgo y negociación, cuidado de los que cuidan, Balanced Scorecard, PREMs y PROMs, experiencia del paciente y telemedicina.
La propuesta es teórico-práctica, con clases sincrónicas por Zoom, aula invertida y actividades en la plataforma EVA. Cada módulo alimenta un trabajo práctico final grupal que se expone oralmente; los mejores se postulan para publicación científica.
Se requiere título universitario o una amplia experiencia comprobable en gestión de calidad en salud.
Está dirigido a profesionales de la salud que quieran gestionar con calidad los servicios sanitarios.