El entorno de densidad digital redefine la relación entre marcas y clientes. El programa da a los ejecutivos una hoja de ruta concreta para aplicar IA en marketing y gestión comercial y rediseñar la propuesta de valor con IA generativa, precios dinámicos y omnicanalidad.
Perfil
Ejecutivos de nivel medio y alto de marketing, comercial, nuevos negocios, atención al cliente, producto o innovación que lideran procesos de transformación digital, y dueños o gerentes generales de pymes que quieren integrar la tecnología en sus decisiones comerciales.
Seis bloques
Propuesta de valor digital, innovación en productos y servicios basados en IA, estrategia de precios dinámicos, experiencia omnicanal y la tensión entre tecnología y tienda física, estrategia de comunicación con campañas más eficaces, y adopción de la IA generativa en marketing, con sus oportunidades y riesgos. Incluye casos reales y mapas de implementación de agentes automatizados para procesos comerciales.
Plan de estudios
- Propuesta de valor digital
- Innovación en productos y servicios
- Estrategia de precios dinámicos
- Experiencia omnicanal
- Estrategia de comunicación
- Adopción de la IA generativa en marketing