Asistente administrativo

Curso de introducción al trabajo administrativo en organizaciones públicas y privadas. Recorre las tareas que suele tener a cargo un asistente: organizar la agenda, atender a clientes, acompañar la gestión del personal y manejar la documentación comercial y contable.

• Conceptos básicos de administración, tipos de empresa, misión, visión, objetivos y análisis FODA.
• Organización del trabajo: agenda, gestión del tiempo, preparación de reuniones y eventos, ética y confidencialidad.
• Comunicación interna y externa: atención telefónica y al cliente, escucha activa, gestión de reclamos y redacción de notas.
• Administración de personal: organigrama, contrato de trabajo, modalidades de contratación, alta de empleados y recibo de sueldo.
• Nociones contables: patrimonio, documentos comerciales, presupuestos, cobros y pagos, cheques y operaciones bancarias.

La última clase se dedica a las aplicaciones de uso diario en una oficina: calendarios y videollamadas, WhatsApp Business, el paquete Office, redes sociales, los sitios de AFIP y ANSES y plantillas de Canva.