Los conflictos entre el personal de una organización son el punto de partida de este certificado. Estudia los problemas del ámbito del trabajo, en la empresa y en la sociedad global, teniendo en cuenta su carácter histórico y cambiante y su alcance cultural y político.
Las relaciones laborales se abordan desde sus aspectos legales, impositivos y previsionales, económicos y de negociación. Eso incluye la negociación colectiva, la contratación laboral, las compensaciones, el presupuesto como herramienta de planeación y control y el costo de la mano de obra.
Quien lo cursa puede llevar adelante negociaciones en conflictos individuales y colectivos, aplicar medios alternativos de resolución de conflictos, presupuestar los costos laborales como medio de planificación y desarrollar el sistema de compensaciones más adecuado a cada situación empresaria. Suma formación en comunicación y liderazgo y conocimientos técnico-normativos sobre la praxis de las relaciones laborales.