La comunicación interna ocupa un lugar estratégico dentro de las organizaciones, que ya no pueden conformarse con suministrar información: necesitan generar conversaciones que faciliten su transformación y refuercen el compromiso de las personas. El curso revisa qué iniciativas motivan y qué herramientas funcionan.
Se trabajan la forma de comunicar como rasgo que define la cultura organizacional, el alineamiento del área con el plan estratégico, la definición y comunicación del propósito, la misión, la visión y los valores, y la segmentación del público interno.
El branding interno y los empleados como embajadores de la marca se cruzan con la digitalización: la comunicación interna 2.0, el trabajo colaborativo y la irrupción del mobile, las aplicaciones y las plataformas, integradas con los medios y acciones offline.