Sin comunicación efectiva no hay liderazgo efectivo: quienes lideran construyen sentidos, relaciones, cultura y modos de hacer. El curso trabaja las aptitudes comunicativas, el autoliderazgo en el ámbito personal y el liderazgo de grupos y equipos en el organizacional.
El recorrido se organiza en tres dominios: el lenguaje, con los actos lingüísticos, las afirmaciones, las declaraciones, los juicios, los pedidos y las promesas; el cuerpo, con la gestualidad, la proxemia y el rapport; y las emociones, en su relación con el pensamiento, las creencias y el desempeño.
La propuesta parte de los entornos VICA y BANI —volátiles, inciertos, complejos y ambiguos; quebradizos, ansiosos, no lineales e incomprensibles— y de un conjunto de preguntas sobre el propio estilo de comunicación, los roles que se asumen y las creencias que limitan o potencian.