Gestión de la Comunicación Interna

Propuesta para quienes gestionan la comunicación dentro de organizaciones públicas y privadas y quieren abordarla como una herramienta estratégica. Parte de una idea: la comunicación no es tarea exclusiva del director de comunicación, sino algo que se construye en las redes, relaciones y procesos de todos los días.

Los cambios que impulsa una organización —nuevas tecnologías, procesos o sistemas de gestión de calidad— se juegan en los hábitos, valores y creencias de las personas que los llevan adelante. Por eso el programa trabaja la comunicación interna junto con la cultura organizacional, a partir del modelo 3P: personas, procesos y propósito.

Se aprende a diagnosticar la comunicación y la cultura de una organización con técnicas como el FODA, el árbol de problemas y el análisis de causas, y a diseñar e implementar un Plan de Comunicación Interna. También se abordan la gestión del cambio con modelos como ADKAR, el rol del líder y la comunicación de crisis. Cada eje suma a un profesional invitado que comparte casos reales de empresas y consultoras.