Programa Diplomado Internacional: Experiencia del Paciente y su Participación Efectiva en el Sistema Sanitario
- Tipo
- Diplomatura
- Duración
- 4 meses
- Modalidad
- A distancia
- Sede
- Capital Federal
La atención centrada en la persona pide profesionales que sepan diseñar, implementar y evaluar programas que valoren la experiencia del paciente. Este programa diplomado internacional de la Facultad de Ciencias Médicas forma líderes para transformar organizaciones de salud desde la calidad, la seguridad y la satisfacción.
Contenidos
Se trabajan la evolución del rol del paciente, las decisiones compartidas y la bioética, la comunicación efectiva, la empatía clínica y la alfabetización en salud. Después vienen el patient journey, el diseño de servicios, los comités de pacientes, la experiencia digital, la participación de asociaciones de pacientes y los métodos e indicadores para medir la experiencia, con benchmarking internacional.
Metodología y cuerpo docente
Combina clases sincrónicas por Zoom con el aula virtual EVA, aula invertida, talleres de role-playing y simulación, y un encuentro presencial sobre investigación con participación de pacientes y familiares. Termina con un proyecto aplicado. Lo dirigen la Dra. María Cristina Ferrari y la Dra. Josefa Rodríguez, con un plantel de docentes nacionales e internacionales.
Plan de estudios
- Fundamentos
- Comunicación y relación clínica
- Experiencia del paciente
- Participación del paciente en la gestión
- Medición de la experiencia del paciente
- Calidad y seguridad
- Liderazgo y cambio organizacional
- Encuentro presencial
- Proyecto final
Requisitos de admisión
Pueden inscribirse pacientes o familiares de pacientes, miembros de asociaciones de pacientes y profesionales dedicados a la atención del paciente. Está orientado a profesionales de la salud, la gestión hospitalaria, la administración, la psicología, el trabajo social, la ingeniería en salud o carreras afines.