Diplomatura en Mejora de la Calidad de los Procesos en Establecimientos de Salud

La mejora de la calidad de los procesos asistenciales es una herramienta clave para ofrecer el mejor cuidado en salud, controlar costos y aumentar la satisfacción del paciente. Esta diplomatura del CEGES se dirige a toda persona que trabaja en el sector salud, en el ámbito asistencial o en el logístico-administrativo, y quiere aplicar esas herramientas en los procesos de su tarea diaria.

Gestión por procesos y ciclo de la mejora, diseño y rediseño de procesos, indicadores y tablero de control, nociones de estadística y variación, uso práctico de Excel (Pareto, Run Chart, Control Chart), guías de práctica clínica, costos de la no calidad, flujo de pacientes, trabajo en equipo, comunicación y gestión del cambio.

Es la continuidad de la versión adaptada para Argentina del mini-ATP (Advanced Training Program in Health Care Delivery Improvement), realizada por primera vez en el Hospital Universitario Austral y replicada cada año, con egresados de instituciones públicas y privadas comprometidas con la mejora continua.

Cada participante desarrolla un proyecto de mejora de la calidad en un proceso de su propia institución, con supervisión individual de tutores: forma y lidera un equipo, efectúa mediciones de performance, introduce cambios y constata su impacto.