Programa Ejecutivo en Negociación y Resolución de Conflictos

Este programa ejecutivo de UCES entrena las competencias necesarias para negociar con eficacia y resolver conflictos. Combina teoría, análisis de videos sobre distintos segmentos de negociación y simulaciones de negociaciones reales entre compañeros, con debate posterior y devolución del docente, para que lo aprendido se pueda llevar a situaciones concretas.

Está abierto a estudiantes, graduados y profesionales, tanto a quienes se acercan al tema por primera vez como a quienes ya se formaron en el tradicional método de negociación de Harvard y buscan una mirada complementaria que puedan poner en práctica.

La parte de negociación eficaz enseña a desarmar perfiles agresivos o manipuladores, identificar alternativas a la negociación, analizar la zona de acuerdo, distinguir posturas de intereses, detectar fuentes de poder y gestionar la relación interpersonal y el tiempo. La de comunicación trabaja la elección de canales, la comunicación en la virtualidad, la asertividad, la escucha activa, las diferencias entre influencia, persuasión y manipulación, y herramientas como el rapport, la PNL y el anclaje psicológico.