Certificación internacional online de UpSkilling Business School, con certificado de UCES, para líderes, gestores y colaboradores que quieren dar y recibir feedback de manera constructiva y encarar las conversaciones difíciles que suelen evitarse. Reúne a profesionales de distintos países de Latinoamérica, Estados Unidos y España.
La propuesta parte de datos de Gallup: solo 2 de cada 10 colaboradores declaran haber recibido un mensaje significativo de su líder en la última semana, y conociendo al jefe se puede prever el 70% de la variación en el compromiso de un equipo. Evitar, demorar o desviar una conversación incómoda no la resuelve; la certificación apunta a construir una cultura de retroalimentación constante y efectiva.
Estrategias para un feedback efectivo, claves para las conversaciones difíciles, el aporte de las neurociencias a cómo se reciben los mensajes, las expectativas de la Generación Z en los negocios, los errores comunes, la escucha activa, la gestión emocional y la relación entre feedback y motivación según Teresa Amabile. También busca estimular el accountability y el bienestar laboral.
Título universitario. Está abierta a profesionales que viven en países de Latinoamérica, en Estados Unidos o en España.