People Experience: Human Sustainability en la Era Digital

People Experience: Human Sustainability en la Era Digital es un programa de UCEMAX que lleva la filosofía customer-centric a la experiencia del colaborador. Integra tendencias de Customer Experience (CX), Brand Experience (BX) y Operational Experience (OEX) para diseñar experiencias de trabajo personalizadas.

Apunta a líderes de Recursos Humanos, Experiencia del Cliente, Innovación o Transformación Digital que buscan mover su organización hacia una cultura centrada en las personas, y a profesionales que quieren innovar en la gestión de personas integrando ciencia de datos, tecnología y diseño de experiencias. Al cierre, pueden medir el impacto de la PX en el negocio.

El contenido se organiza en cuatro bloques: el futuro de las experiencias y la hiperpersonalización, con la IA conversacional y la economía de la experiencia; el diseño de experiencias con PX Agile, business case, discovery, ciencia de datos, segmentación y artefactos como Journey Map y arquetipos; casos de éxito de grandes compañías; y Brand Experience, con neuromarketing, employer branding y el diseño de una propuesta de valor para el empleado (EVP).