Programa de Entrenamiento Directivo para Jefes de Servicio

Programa del CEGES para desarrollar habilidades y competencias directivas en los servicios de salud. Está destinado a médicos, enfermeros, instrumentadores, bioquímicos, psicólogos, odontólogos, kinesiólogos y otros profesionales que cumplen roles de conducción o aspiran a hacerlo, y a las jefaturas logístico-administrativas de instituciones de salud.

Diagnóstico de situación y análisis FODA, planificación estratégica, comportamiento organizacional, liderazgo y trabajo en equipo, comunicación asertiva, negociación, mala praxis, gestión por procesos, Lean Healthcare, seguridad del paciente, cuidados centrados en el paciente, costos y presupuestación, indicadores y tablero de control, y gestión del cambio y de la frustración.

Busca que el participante conduzca grupos humanos, tome decisiones médicas y organizativas con nuevas herramientas, planifique el desarrollo de su servicio, evalúe su efectividad y calidad y proponga planes de mejora.

Los médicos fueron entrenados para practicar en forma individual y sin considerar la repercusión económica de sus decisiones. El programa toma de la industria el concepto de product manager para rediseñar la función del jefe de servicio y de los coordinadores, clave para lograr procedimientos de alta calidad y costo-efectivos que protejan a los pacientes.