Programa ejecutivo de la Dirección de Educación Continua y Formación Ejecutiva de la UB que trata la venta como disciplina profesional y no como habilidad intuitiva. Combina herramientas clásicas del proceso comercial con inteligencia emocional, neurociencia, programación neurolingüística e inteligencia artificial.
Vendedores, ejecutivos de cuentas, supervisores, jefes y gerentes comerciales, dueños de pymes, emprendedores y profesionales de marketing, atención al cliente, desarrollo de negocios y consultoría.
Diez módulos van del rol del vendedor estratégico y la gestión del pipeline, con sus indicadores de performance, a la comunicación comercial basada en la escucha activa y el arte de preguntar. Siguen la venta consultiva, la detección de necesidades explícitas y latentes, el manejo de objeciones y las técnicas de cierre sin agresividad, y un bloque de neuroventas sobre cómo decide el cerebro del cliente, los sesgos y los gatillos mentales.
El programa incluye rapport y calibración desde la PNL, feedback para equipos comerciales y un módulo de IA aplicada a la prospección, la preparación de reuniones, la redacción de propuestas y la automatización de tareas repetitivas. El cierre es un plan de mejora comercial individual o para el equipo, trabajado con casos, role plays y dinámicas grupales.
Dirigido a vendedores, ejecutivos comerciales, supervisores y jefes de ventas, gerentes comerciales, responsables de cuentas, emprendedores, dueños de pymes y profesionales independientes, y a profesionales de marketing, atención al cliente, desarrollo de negocios y consultoría. No se exige título de grado.